Como Usar su Portal de Paciente de Zest
Puntos Clave
Actualizado el 16 de junio de 2026
Inicio
Tareas Rapidas
La sección superior de su página de inicio le conecta con su equipo de atención de inmediato. Esto es lo que encontrara ahí:
- Envíe un mensaje a su equipo de atención. Envíe preguntas en cualquier momento. Los mensajes generales reciben respuesta dentro de 24 horas.
- Solicite una recarga de medicamento. Proporcione los detalles de su medicamento y la farmacia de su preferencia. Su equipo le responderá dentro de 48 horas.
- Apoyo para brotes. Toque este botón si está experimentando un brote. Su equipo responde con orientación, consejos y apoyo.
Citas
Desde su página de inicio, puede reservar, administrar y unirse a todas sus próximas citas en un solo lugar. Sin llamadas necesarias y sin salir de su portal.
Seguimiento de Medicamentos
Si está tomando un medicamento específico, como un biológico o una inyección, su proveedor puede activar el Seguimiento de Medicamentos para usted. Así es como funciona:
- El seguimiento muestra su frecuencia de dosificación recomendada e incluye una lista de verificación para ayudarle a decidir si tomar su dosis.
- Si tiene preguntas sobre su seguimiento, envíe un mensaje a su equipo de atención directamente a través de la pestaña de Chat.
Seguimiento del Progreso
Antes o durante sus citas, su equipo le pedirá que complete una breve encuesta DLQI. DLQI son las siglas de Índice de Calidad de Vida en Dermatología, una herramienta estándar que rastrea como su condición de piel afecta su vida diaria.
La tendencia de su puntaje aparece directamente en su página de inicio. Es una forma sencilla de ver su progreso con el tiempo y le da a su equipo de atención información útil sobre cómo se siente realmente.
Chat
La pestaña de Chat le da una línea directa con su equipo de atención en cualquier momento. Envíe un mensaje cada vez que surja algo. Las preguntas generales reciben respuesta dentro de 24 horas.
Mi Atencion
La pestaña de MiAtencion es donde vive su plan de tratamiento completo y personalizado. Esto es lo que encontrará dentro:
- Su plan de atención actual. Escrito por su proveedor, este es su recurso principal para las recomendaciones de atención.
- Componentes clave. Su plan incluye su rutina de cuidado de la piel personalizada, las recetas recomendadas, sus Recomendaciones de Zest (productos recomendados por su proveedor) y recomendaciones de estilo de vida como el manejo del estrés.
- Planes anteriores. Su plan se actualiza cada vez que se reúne con su proveedor. Toque "Planes Anteriores" para ver su historial completo.
- Su equipo de atención. Vea a su proveedor habitual y a su equipo de atención completo aquí.
Recomendaciones de Zest
Las Recomendaciones de Zest son productos para el cuidado de la piel seleccionados personalmente por sus proveedores. Desplácese para ver lo que ha sido seleccionado para su piel y por que sus proveedores los recomiendan.
Aprender
La pestaña de Aprender es su biblioteca personal de salud cutánea. Está llena de artículos y guías de expertos creados por los proveedores de Zest para mantenerse informado y apoyado entre visitas.
- Temas cubiertos. Comenzando con Zest, estilo de vida y bienestar, cuidado de la piel y reparación de la barrera cutánea, y guías de medicamentos y biológicos.
- Recomendaciones del proveedor. Su proveedor puede recomendarle artículos específicos para revisar, como guías de reducción de medicamentos, y vincularlos directamente en su plan de atención.
Cuenta
La pestaña de Cuenta es donde administra sus datos personales y configuraciones, incluida la información de contacto, las preferencias de notificación y la seguridad de la cuenta.
Tiene preguntas sobre cómo navegar por su portal, o no puede encontrar algo? Comuníquese a través de la pestaña de Chat. Su equipo de atención estará encantado de ayudarle.
