Preguntas frecuentes de pacientes

Los pacientes elegibles pueden programar una consulta virtual en pocos días, y muchos son atendidos al día siguiente. Sin tiempos de espera para que pueda controlar su enfermedad de la piel y obtener recetas lo antes posible.

No se necesita una derivación para comenzar con Zest.

Sí. Todas las citas de Zest Health se realizan en línea a través de Zoom. Se reunirá con un médico experimentado mediante una videollamada, desde cualquier lugar donde tenga una conexión a internet segura.

Sí. A través de nuestra aplicación de mensajería, tiene acceso las 24 horas, los 7 días de la semana, a su equipo de atención de Zest. Puede hacer preguntas, informar sobre cambios en sus síntomas o solicitar ajustes en su medicación.

Si su afección requiere pruebas presenciales, procedimientos o exámenes físicos que no puedan realizarse de forma virtual, Zest le ayudará a obtener atención con un proveedor local.

Las consultas dermatológicas virtuales a través de Zest Health no tienen costo alguno. Esto incluye las visitas virtuales con su equipo de atención, la gestión de medicamentos y la mensajería segura. Es posible que se apliquen copagos o coseguros estándar para los medicamentos recetados, dependiendo de los beneficios de su farmacia.

Los costos de los medicamentos recetados varían según los beneficios de su farmacia. Su médico trabajará con usted para asegurar que el costo de su tratamiento sea asequible.

Zest Health ofrece una gama completa de tratamientos para la psoriasis y el eccema. Dependiendo de las necesidades de su piel, su equipo de atención médica puede recomendarle cremas, humectantes, pastillas u otros medicamentos, incluyendo inyecciones para casos más graves. Su médico elaborará un plan personalizado con el objetivo de reducir los brotes, calmar la irritación y ayudar a que su piel se vea y se sienta mejor con el tiempo.

Sí. Al igual que en cualquier otra clínica, los médicos de Zest pueden recetar y renovar medicamentos. Durante su visita, evaluarán su afección, revisarán su historial médico y colaborarán con usted para determinar el plan de tratamiento adecuado. Las recetas se envían directamente a su farmacia local preferida o a su farmacia especializada designada cuando sea necesario.

Puede solicitar una renovación de su receta en cualquier momento a través de su portal de salud Zest. Su equipo de atención revisará la solicitud y, por lo general, enviará la receta a su farmacia en un plazo de 24 a 48 horas. Si es necesario, su médico podría recomendar una cita de seguimiento antes de autorizar la renovación.

Si tiene un brote, puede enviar un mensaje a su equipo de atención a través de la aplicación. Ellos revisarán sus síntomas y le recomendarán los pasos a seguir, que pueden incluir ajustes en los medicamentos, cambios en el plan de tratamiento, consejos de autocuidado o una cita durante la misma semana.

El tiempo necesario para ver resultados depende de la gravedad de su afección y del enfoque del tratamiento. Muchos pacientes notan una mejoría en sus síntomas después de una o dos visitas. Su médico hará un seguimiento de su progreso y ajustará su plan con el tiempo para asegurar un alivio a largo plazo.

Su equipo de atención incluye dermatólogos certificados, enfermeros especializados, asistentes médicos y coordinadores de atención, todos expertos en el tratamiento de la psoriasis y el eccema. Cada miembro está capacitado para brindar apoyo a pacientes con afecciones cutáneas crónicas mediante una atención personalizada y basada en evidencia científica.

Por supuesto. Zest puede actuar como su proveedor principal de dermatología o colaborar con su médico actual. Ofrecemos segundas opiniones, revisiones de tratamientos y apoyo entre sus visitas presenciales para garantizar que su piel reciba un cuidado proactivo constante.